1. Controlador dos dados
A Agência Deblian é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus
canais próprios, incluindo este site, páginas de contato, formulários, WhatsApp, e-mail,
redes sociais e campanhas digitais.
Controlador: Agência Deblian
E-mail para assuntos de privacidade:
contato@agenciadeblian.com
WhatsApp comercial:
(48) 98830-9576
Quando a Agência Deblian atua em nome de clientes, como na gestão de campanhas, páginas
de captura, anúncios ou ferramentas de terceiros, a responsabilidade pelo tratamento pode
variar conforme o contrato, a finalidade e o papel de cada parte envolvida.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone,
empresa, cargo, cidade, mensagem enviada, interesse comercial, informações sobre projetos
e dados inseridos voluntariamente em formulários, WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, páginas acessadas,
data e horário de acesso, origem de tráfego, dispositivo, navegador, sistema operacional,
tempo de navegação, interações com botões, formulários e eventos de conversão.
3. Dados de campanhas e atendimento
Em campanhas digitais, podemos tratar dados relacionados à origem do anúncio, campanha
acessada, parâmetros UTM, cliques, conversões, eventos de remarketing, interações com
páginas de destino e informações agregadas de performance.
Em atendimentos, podemos registrar histórico de mensagens, solicitações comerciais,
respostas a propostas e interações realizadas por e-mail, WhatsApp, Instagram, LinkedIn,
Facebook ou outros canais utilizados pela Agência Deblian.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder solicitações, entrar em contato com
interessados, preparar propostas comerciais, realizar diagnósticos, agendar reuniões,
executar serviços contratados e manter relacionamento com clientes, leads e parceiros.
Também podemos usar dados para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho de
campanhas, identificar origem de acessos, analisar conversões, proteger a segurança do site,
enviar comunicações comerciais ou institucionais e cumprir obrigações legais, fiscais,
contábeis, regulatórias ou contratuais.
5. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos
preliminares, legítimo interesse, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou
regulatória e exercício regular de direitos.
Quando o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, conhecido como GDPR,
for aplicável, as bases legais correspondentes poderão incluir execução de contrato,
interesse legítimo, consentimento, cumprimento de obrigação legal e proteção de direitos.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts, ferramentas de analytics e tecnologias
semelhantes para funcionamento, segurança, mensuração, melhoria da experiência, análise de
campanhas e ações de remarketing.
Cookies estritamente necessários podem funcionar sem consentimento, pois são essenciais ao
funcionamento do site. Cookies analíticos, publicitários ou de remarketing devem depender
de consentimento quando exigido pela legislação aplicável, especialmente para usuários
localizados na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu.
7. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores, plataformas e parceiros necessários
para operar nossos serviços e canais digitais, como hospedagem, segurança, analytics,
mensuração, mídia paga, CRM, automação, formulários, atendimento, e-mail, armazenamento em
nuvem e comunicação.
Também podemos compartilhar dados com prestadores técnicos, jurídicos, contábeis ou
administrativos, além de clientes da Agência Deblian quando os dados forem coletados em
campanhas, páginas ou projetos executados em nome deles.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta
política, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos ou
funcionamento dos serviços contratados.
8. Transferências internacionais
Algumas ferramentas utilizadas pela Agência Deblian podem armazenar ou processar dados fora
do Brasil, inclusive em países com regras de proteção de dados diferentes.
Quando houver transferência internacional, adotaremos medidas razoáveis para proteger as
informações, como uso de fornecedores reconhecidos, cláusulas contratuais, mecanismos de
segurança e controles compatíveis com a legislação aplicável.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta
política, atender obrigações legais, resolver disputas, executar contratos, manter registros
comerciais e proteger direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou
arquivados de forma segura.
10. Segurança da informação
A Agência Deblian adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados
pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso
inadequado.
Essas medidas podem incluir controle de acesso, uso de senhas, limitação de permissões,
ferramentas de segurança, armazenamento em plataformas confiáveis e boas práticas
operacionais.
Nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. O usuário também deve adotar
cuidados ao compartilhar informações, acessar links, utilizar dispositivos próprios e
proteger suas credenciais.
11. Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento, acesso aos
dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, exclusão, bloqueio ou
anonimização de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento,
revogação do consentimento, oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas,
quando aplicável.
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para
contato@agenciadeblian.com.
12. Titulares da União Europeia
Quando o GDPR for aplicável, titulares localizados na União Europeia ou no Espaço Econômico
Europeu também poderão exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição de
tratamento, portabilidade, oposição, retirada de consentimento e contestação de decisões
automatizadas.
O titular também pode apresentar reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de
dados no país em que reside, trabalha ou onde entender que ocorreu violação de seus direitos.
13. Comunicações comerciais
Podemos enviar comunicações comerciais, institucionais ou de relacionamento para pessoas
que demonstraram interesse nos serviços da Agência Deblian, preencheram formulários,
entraram em contato, solicitaram propostas ou mantêm relacionamento comercial conosco.
O usuário pode solicitar o descadastramento ou a interrupção dessas comunicações a qualquer
momento, pelo link de remoção, quando disponível, ou pelo e-mail
contato@agenciadeblian.com.
14. Links externos
Nosso site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, plataformas de anúncios, sites
de clientes, parceiros ou outros ambientes externos.
A Agência Deblian não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos
que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados em
ambientes externos.
15. Dados de menores de idade
Nossos serviços são voltados a empresas, profissionais e pessoas interessadas em marketing,
comunicação, publicidade, presença digital e negócios.
Não temos a intenção de coletar dados de menores de idade. Caso identifiquemos tratamento
indevido de dados de menores, poderemos excluir as informações ou solicitar consentimento
do responsável legal, conforme exigido pela legislação aplicável.
16. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em
nossos serviços, canais digitais, ferramentas, obrigações legais ou práticas internas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de
atualização.
17. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em
contato:
Agência Deblian
E-mail:
contato@agenciadeblian.com
WhatsApp:
(48) 98830-9576
